讲诚信的妈妈

有人说，“无商不奸”。的确，一些商人，为了自己的礼仪，喜欢干一些欺诈顾客的事。但这也不能一概而论，比如，我妈妈就是个例外。

我们家原先生活在农村，那时生活条件很艰苦，有一次，妈妈带着爸爸辛辛苦苦挣来的几十元钱进程买衣服，在一家商场里看中了一件上衣，又觉得不放心。售货员哄骗她说：“这衣服不褪色，不缩水，如果质量有问题，保证退货。”可妈妈买回家穿了几天一洗，发现又退色，又缩水。于是妈妈找到那家商店，要求退货，可售货员以“已过了退货期”为由，说啥也没给退。妈妈非常气愤，说：“如果有朝一日，我当了商人，一定不去欺骗顾客。”后来，我们一家进城谋生，妈妈果然做起了服装生意，在宣化一家商场租凭了一个柜台，主要经营西裤。

做生意当然讲赚钱，而且赚得越多越好，但妈妈有她的原则，那就是两个字：诚信。

妈妈每两个星期就去北京进一次货，所进的西裤都货真价实，绝不进那些假冒伪劣的产品。今年1月初，妈妈和几个伙伴乘火车去北京进货，半路上，有个男子在车厢里打开一个大包，对她们说：“这是虎豹牌西裤，30块钱一条，你们要吗?”妈妈和几个伙伴接过货，仔细看了看，发现时冒牌货。几个阿姨窃窃私语：“外表看还可以，有几个人能认出来呢?这要摆在咱们的货架上，一条准能卖他六七十块。”于是便跟那个男子砍起价来，最后砍到了20元一条，有的买了30条，有的买了50条，有个阿姨一下就买了80条。那个男子问我妈妈要不要，妈妈坚定地说：“进这种裤子，只能欺骗消费者，我绝不做这种损人利己的事。”

妈妈讲诚信，一直坚持薄利多销。我经常听妈妈说：“以次充好是欺诈顾客，定价没谱也是欺诈顾客。”所以，妈妈经营的十几个品牌的西裤都定价适中，比如上海名牌服装“开开”西裤，料子好，深受顾客欢迎，妈妈一年能卖出上千条呢。有人建议说：“这么好的销路，何不提高点儿价格。”妈妈却说啥也不肯，一直定价为128元，一般的情况下，120元就卖给顾客了。

妈妈讲诚信，还体现在她能照顾那些比较穷的消费者上。春节前，一位农村妇女在妈妈那里看中了一条裤子，这种裤子最低卖100元，再低就不合算了。可这位妇女只带了90元，妈妈看着她钱不够又舍不得离开的养子，说：“你要真喜欢，90块就90块吧。”这位妇女非常高兴，当他拎着裤子转身离开的时候，妈妈忽然又叫住这位妇女，问她是什么地方的人，当妈妈得知她住在离城20里外的农村时，又退给了她10元钱做车费。像这种同情照顾穷人的事，妈妈这些年来做了不计其数。也许妈妈是生长在农村的缘故吧。

有人说：“会做生意的人都很精明。”依我看，妈妈的精明就表现在诚信上。妈妈常常说：“诚信本身就是财富。”是啊，现在到妈妈这里买西裤的回头客特别多，有的顾客与妈妈还成了好朋友。您说，我妈妈的生意能不“火”吗?